Standarder och digitala verktyg
Vårt kvalitets- och hållbarhetssystem består av flera samverkande komponenter: en tydlig process, ett nätverk av auktoriserade systemrådgivare, en digital tjänst för deklaration, en rapport för globala gästomdömen samt ett kommunikationspaket. Allt vilar på en regelbundet reviderad kvalitetsstandard med över 200 kriterier - Svensk Campingstandard.
Tillsammans bildar systemets olika moduler och standarder ett branschgemensamt ramverk för en mer hållbar, tydlig och konkurrenskraftig svensk campingnäring.
Svensk Campingstandard
Svensk Campingstandard (SCS) är det regelverk som ligger till grund för kvalitets- och hållbarhetsarbetet på Sveriges campingplatser. Standarden har en delvis nordisk bas och består av fyra moduler och mer än 200 olika kriterier och mätpunkter.
-
SCS Certifiering
Utgör grundkrav för medlemskap i Svensk Camping. Omfattar hållbart företagande, regler och myndighetskrav, säkerhet och gästrelationer.
-
SCS Klassificering
Redovisar anläggningens standard och utbud. Klassificeringen omfattar fem områden: servicebyggnad, området, tomter, faciliteter och aktivitetsutbud.
-
SCS Hållbarhet
Redovisar anläggningens arbete med hållbarhet. Omfattar områden som personalmedverkan, gästinformation, service och tillgänglighet, vatten, kemikalier, avfall, energi, livsmedel, inom- och utomhusmiljö, och samhällsansvar.
-
SCS Stugkategorisering
Tydliggör utbudet av stugor på anläggningen och omfattar stugornas interiör, vatten och hygien, kök, sovrum och exteriör.
-
Kvalitetsstandard sedan 1996
30 års arbete med utveckling för branschen
För branschens utveckling
Den första versionen av SCS kom redan 1996. SCS revideras löpande och den kontinuerliga uppdateringen av SCS säkerställer att campingbranschen kan möta gästernas förändrade behov och förväntningar, samtidigt som den driver innovation och hållbarhet framåt.
Så fungerar systemet
Arbetet genomförs efter en tydlig process. Deklaration genomförs regelbundet inom ett intervall på 12-36 månader. Hur ofta beror på vilken eller vilka av modulerna i systemet som används.
-
Anmäl ert intresse för att få tillgång till systemet och hjälp med att komma igång. QualCamp-systemet är tillgängligt utan kostnad för medlemsföretag i Svensk Camping.
-
Ni får tillgång till vårt deklarationsverktyg och kan börja fylla i basfakta om er anläggning. Därefter genomför ni certifiering om ni inte varit medlemmar i Svensk Camping tidigare.
-
Via vår digital tjänst genomför ni deklaration av de moduler som ni vill medverka i: Klassificering, stugkategorisering och hållbarhet. Tjänsten ger er en överblick över hela er anläggning och ni får omgående ett preliminärt resultat.
-
Återkoppling är ett dialogbaserat steg där resultatet gås igenom tillsammans med oss eller en systemrådgivare. Återkopplingen omsätter också data till insikter och gör kvalitetskraven begripliga och användbara i praktiken. Det är inte bara en kontroll av att allt är korrekt, det är också ett tillfälle för rådgivning och stöd.
-
Det slutliga resultatet publiceras i våra kanaler och ni får tillgång till vårt kommunikationspaket som ni kan använda i er egen kommunikation.
Vår e-tjänst underlättar arbetet
QualCamp erbjuder en smidig e-tjänst för kvalitets- och hållbarhetsdeklaration. Systemet räknar automatiskt ut ett resultat baserat på anläggningens poäng inom de kriterier som finns i Svensk Campingstandard – snabbt, säkert och användarvänligt.
Onlinerapport med gästomdömen
Alla medlemsföretag får en regelbunden rapport som sammanställer gästomdömen från webbplatser som TripAdvisor, Google och Facebook. Underlaget samlas automatiskt in och presenteras i en överskådlig rapport som också finns tillgänglig i QualCamp-portalen.