Årets företagare Torbjörn och Annika delar gärna med sig av sin kunskap

Årets företagare håller inga framgångsrecept hemliga. Tvärtom sprider Annika Johansson och Torbjörn Backlund på Ramsvik Stugby & Camping gärna sina erfarenheter och idéer. 
– Vi har alltid haft nytta av det fina samarbetet i branschen, så det är självklart att vi delar med oss, säger Annika.

Torbjörn och Annika blev både glada och överraskade när de tilldelades utmärkelsen Svenska Campingpriset i kategorin Årets företagare 2026. De har drivit Ramsvik Stugby & Camping norr om Smögen sedan 1999. Men historien går längre tillbaka än så. Anläggningen startades av Torbjörns pappa 1958, och det var han som tidigt tog initiativ till regional samverkan campingföretag emellan. 

– Det är självklart för oss att bidra till det samarbete vi har, både lokalt, regionalt och nationellt. I den här branschen är inställningen att vi inte är konkurrenter utan kollegor, säger Torbjörn. 

Annika är för tillfället ordförande i Camping Västkust och sitter i styrelsen för Camping Bohuslän.
Hon anser att campingnäringen är helt beroende av gott samarbete, inte minst eftersom företagandet är så komplext. Du ska kunna väldigt mycket inom camping, stuguthyrning, restaurang och butik, aktiviteter, marknadsföring, personalvård och mycket, mycket mer. 

– Det är ingen ansträngning att engagera sig i samarbetet – tvärtom. Vi har otroligt roligt tillsammans med våra branschkollegor, säger hon. 

Ett av de senaste projekten på Ramsvik som Annika och Torbjörn har kunnat dela med sig av är certifiering enligt Green Key. Svensk Camping har skapat en hållbarhetscertifiering som delvis baseras på denna märkning. På Ramsvik ville man passa på att gå hela vägen till en fullständig Green Key-certifiering. 

– Då märkte vi att det var ganska omfattande. Men vi drog ihop ett nätverk för att hjälpas åt eftersom det ju var många som skulle certifieras för hållbarhet samtidigt. Vi hade Teamsmöten och bollade tankar. Det är mycket enklare att inte lösa allting själv, säger Annika. 

Ett annat projekt där Ramsvik har kunnat bidra med kunskap till branschen är den solcellsanläggning som man byggde på taken till alla stugor 2019–2020. Den var då besöksnäringens största anläggning. Där genereras lika mycket el som Ramsvik Stugby & Camping gör av med. Nyfikenheten var stor bland andra företagare om hur man ska resonera kring att skaffa en anläggning och hur man gör rent praktiskt.

Vill förlänga säsongen 

Det finns också områden som är mindre fysiskt påtagliga men där mycket samarbete sker. 

– En typisk grej är bokningssystem. Där kan alla som har samma system bara lyfta luren till varandra och fråga om någon detalj, säger Annika. 

Hon tillägger att det som gör samverkan i campingbranschen extra bra är att alla företag drivs utifrån campingägarens egna intressen. Torbjörn och hon är ekonomer i grunden. 

– Så vi gillar att hålla på med system, medan någon annan kanske är superduktig på markarbeten. Man har olika kompetenser. Någonting som jag kan tycka är superenkelt är det någon annan som tycker är hur svårt som helst – och tvärtom. 

De senaste åren har Annika och Torbjörn lagt mycket jobb på att utveckla boendepaket som lockar med olika aspekter av naturen kring Ramsvik, bland annat med vandrings- eller fisketema. Ett av målen har varit att få fler gäster i maj och september. För att förlänga säsongen utanför högtrycksveckorna på sommaren har Ramsvik också satsat på att ta emot skolresor. Det blir ungefär hundra per år, så det finns en väl uppbyggd rutin. Även evenemang är en säsongsförlängare. Annika ger som exempel att skoföretaget Icebug varje år anordnar ett evenemang för trailrunning i september, med gäster från hela världen. 

– Det blir både intäkter och bra internationell marknadsföring för oss.

Engagerade gäster 

Det senaste projektet för säsongsförlängning, som också har internationell prägel, är att Ramsvik knyter till sig researrangörer som ska sälja företagets stugor i Tyskland, Nederländerna, Belgien och Schweiz. Gäster från dessa länder vill helst inte boka boende på egen hand. Dock har trenden gått mer från helt färdiga paket till att kunderna vill skräddarsy sina resor. Därför är det fördelaktigt för en boendeanläggning att ha direktavtal med arrangörerna. 

Säsongsförlängning, systemutveckling och solceller i all ära – utvecklingsarbetet på Ramsvik sker också på detaljnivå. Sedan några år skickar man ut strukturerade enkäter till gästerna, och har betydligt bättre svarsfrekvens än enkätföretaget hade räknat med. 

– Det märks att vi har en högengagemangsprodukt. Gästerna bryr sig om att svara, eftersom de lägger mycket tid och pengar hos oss, säger Torbjörn. 

De allra flesta är mycket nöjda 

Sådant som han och Annika fått upp ögonen för är enkla saker som att många saknat bra chipsskålar och brödknivar i stugorna och önskat bekvämare sängar. Annars är de allra flesta mycket nöjda med Ramsvik, framför allt läget, personalen, den trevliga stämningen och mängden aktiviteter. Den negativa kritik som framkom tycker ägarna är befogad.
 
– Oftast förstår man varför gästen klagar. Allt måste funka. Det ska vara rent och snyggt och man ska bli vänligt bemött, säger Annika. 

Torbjörn fyller i: 
– Och vi måste lösa en ”issue” direkt. Vi har i ryggmärgen hur man hanterar en missnöjd gäst och gör den till ambassadör. 

Men vissa anledningar till kritik är faktiskt svåra att göra något åt.

– Vi har fått klagomål på att det är brännmaneter i havet.